Le domande frequenti dei nostri clienti
Quali sono le condizioni di noleggio?
Le condizioni di noleggio variano a seconda del tipo di veicolo, della durata e dei Kilometri che percorrerete. In generale, per noleggiare un veicolo con Autonoleggi Preda devi avere, una patente di guida valida da almeno un anno, una carta di credito a garanzia e un documento di identità. Se sei residente in un paese al di fuori dell’UE per effettuare un noleggio servirà la patente internazionale.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e il pagamento in contanti, con bancomat o assegno. Il pagamento deve essere effettuato al momento del ritiro del veicolo, salvo diversa indicazione. Ti ricordiamo che è necessaria una carta di credito a garanzia anche se paghi in contanti o con bancomat.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Il prezzo del noleggio include il veicolo scelto , il soccorso stradale 24/7, il servizio navetta per aeroporto Orio al Serio o per la stazione di Bergamo. Non sono inclusi nel prezzo il carburante, le eventuali multe, il telepass.
Posso modificare o annullare la mia prenotazione?
Per il noleggio esclusivamente dei furgoni puoi modificare o annullare la tua prenotazione fino a 24 ore prima dell’inizio del noleggio, senza alcuna penale. Per tutti gli altri veicoli in caso di rinuncia a un noleggio confermato se essa si verifica 31 gg. prima del noleggio stesso la penalità è pari al 50% dell’anticipo versato.
Dal 31° gg alla partenza la penalità ammonta al totale dell’anticipo stesso.
Posso restituire il veicolo in una sede diversa da quella di ritiro?
Sì, puoi restituire il veicolo in una sede diversa da quella di ritiro, purché sia una delle nostre 2 sedi - Curno (Bergamo), Assago (Milano).
Posso recarmi all’estero con il veicolo noleggiato?
E’ possibile transitare all’estero, nei paesi elencati sulla carta verde, previa nostra autorizzazione scritta.
Cosa devo fare in caso di incidente, furto o guasto del veicolo?
In caso di incidente, furto o guasto del veicolo, devi seguire le seguenti istruzioni, contatta immediatamente il nostro numero di cellulare riportato sul contratto e segui le indicazioni del nostro personale, compila il modulo di constatazione amichevole (C.A.I.) e invialo a noi entro 24 ore dall’evento, denuncia il fatto alle autorità competenti e conserva una copia della denuncia. Restituisci il veicolo e le chiavi alla sede più vicina o a quella concordata con il nostro personale. Paga l’eventuale franchigia o il costo dei danni, secondo le condizioni del contratto di noleggio.